Кератиновое выпрямление волос – это дорого или доступно?

Как вы отвечаете клиентам, если вам вдруг задают вопрос «А почему так дорого?».

Вам задавали такой вопрос? А может быть вы задавали его сами себе, когда просчитывали себестоимость процедур, чтобы составить прайс для клиентов? И какой смысл в себе несет само слово «дорого»?

Что такое дорого?

Если разбираться основательно, то понятие «Дорого» очень субъективное. Для кого-то дорого купить килограмм красной рыбы в супермаркете, а для кого-то недорого взять бентли, потому что мерседес надоел. Делаем соответствующий вывод: цена – это исключительно субъективный фактор оценки стоимости процедуры кератинового выпрямления волос. Безусловно, определение оценки дорого или нет, напрямую зависит от дохода клиента. Но важно понимать, что делая кератиновое выпрямление, клиент покупает не вещь, он покупает изменение внешности в лучшую сторону на продолжительное время.

Значит далее нам нужно разобраться в вопросе – из чего складывается цена на стоимость процедуры кератинового выпрямления? И следует учесть важный момент, что цена это не только себестоимость плюс работа, цена это гораздо больше, это ценность самой процедуры для клиента. И исходя именно из термина ценность, мы можем говорить о настоящей цене.

Так из чего же складывается стоимость процедуры кератинового выпрямления? Что именно покупает у вас клиент и какова истинная ценность процедуры? Давайте разбираться основательно:

1. Эффект (результат от процедуры)
2. Носибельность (длительность эффекта от процедуры)
3. Экономия личного времени
4. Себестоимость
5. Экспертность мастера
6. Комфорт - условия выполнения процедуры 

1. Эффект – это результат от процедуры кератинового выпрямления, который клиент может увидеть и потрогать:

- волосы ровные и прямые

- гладкие и эластичные волосы

- блестящие и живые на вид волосы

- волосы послушные и легко расчесываются

- значительно сокращается время на укладку

Так сколько же может стоить такой эффект если из сухих волнистых, поврежденных волос клиент за несколько часов получает идеально прямые, гладкие как шелк волосы?

2. Носибельность – это длительность эффекта от процедуры кератинового выпрямления, т.е. срок носки. В зависимости от волос клиента и состава, применяемого для выполнения процедуры, носибельность кератинового выпрямления волос составляет от 4-х до 8 месяцев.

Так сколько в денежном выражении стоит наслаждаться эффектом от процедуры столь длительное время?

3. Сколько стоит час вашего личного времени? Сколько в денежном выражении стоит час вашего отдыха? Час, который вы можете потратить на сон, на отдых, на общение с родными и близкими, на ваши личные дела? И можно ли вообще купить время?

А теперь давайте посчитаем. Предположим вы, как и многие сейчас, моете и укладываете волосы каждое утро. Особенно это поймут, обладательницы кудрявых волос, для которых утренняя сушка и вытягивание волос утюжком превратилось в бесконечный ежедневный ритуал. А если на вытягивании волос и укладке вы сэкономите 30 минут вашего утреннего времени?

30 дней в месяц * на 30 минут = 900 минут = 15 часов в месяц

15 ч/мес * 12 месяцев = 180 часов = 7,5 суток в год

Это простая арифметика для тех, кто ежедневно тратит время на мытье и укладку волос. Точно так же можно посчитать сэкономленное время для любой частоты мытья волос.

Так сколько вы готовы платить, чтобы купить собственное время?

4. Себестоимость – это стоимость расходных материалов, составов, электроэнергии, которые закладываются в стоимость процедуры кератинового выпрямления.

А только ли это? А амортизация оборудования, а аренда, а личное время и здоровье мастера? Да, все это себестоимость. И именно поэтому хорошая качественная процедура кератинового выпрямления не может стоить дешево. И именно в попытке сэкономить на себе и обратиться к мастеру «все по 50» риск спалить волосы и получить совсем не то, что вы ожидали, стремиться к 100%.

5. Экспертность мастера – это знания, умения и практические навыки мастера, к которому вы обратитесь за процедурой кератинового выпрямления.

Согласитесь, если выбирать между стоматологом, который первый день на практике и стоматологом, который имеет опыт работы, вы выберете мастера со стажем. При выборе стать в очередь в продуктовом магазине к кассиру-стажеру или кассиру, которого вы не первый год видите за кассой, вы станете в очередь где быстрее. То есть опыт и знания мастера безусловно отвечают за скорость и качество его работы.

            Успешные мастера никогда не сидят на месте, они постоянно обучаются, развиваются, изучают новые техники, закупают новые составы.

            Так сколько вы готовы заплатить, чтобы попасть в руки к опытному мастеру?

6. Комфорт - условия выполнения процедуры. Речь идет о выборе мастера который работает в салоне или на дому. Этот критерий безусловно не столь важен, ведь в зависимости от обстоятельств одинаково квалифицированный мастер может работать и в салоне и дома. Но стоимость в салоне на определенное количество процентов может отличаться в большую сторону.

В данном критерии вы выбираете для себя статус – я иду в салон или я иду на дом к мастеру.

            Так кератиновое выпрямление это дорого или нет? Нет это не дорого. Включая все вышеперечисленные факторы, извините, но нет. Ведь главное не цена, а ценность. Несколько месяцев наслаждаться прямыми, гладкими, ухоженными волосами, значительно экономить время на укладке, наслаждаться тем, что вы стали красивее, а ваша жизнь проще -  вот это дорого. А качественное кератиновое выпрямление просто имеет свою цену. И сопоставив цену с количество времени в течении которого вы будете наслаждаться эффектом от процедуры, и временем сэкономленным благодаря ей – вы придете к такому же выводу.