Что важно знать мастеру по волосам, принимающему на дому?

Дорогие мастера кератинового выпрямления и реконструкции волос! Эта тема для вас и не только. Надеемся, что любой мастер, работающий и принимающий клиентов на дому найдет в нашей статье что-то интересное и полезное для себя.

А давайте вообще разберемся, чем мастер работающий на дому, отличается от мастера работающего в салоне? И… тут предвосхищаем ваши ответы:

- меньше зарабатывает

- меньший уровень чистоты и стерильности

- меньший сервис

А вот и нет! Знаете чем отличаются мастера «домушники» и «салонные»? Ничем, кроме рабочего места. И если уж быть честными, если мастер хороший, то поверьте. Он в любом помещении окажет вам качественную услугу и всегда тщательно бдит за чистотой на рабочем месте. А если мастер так себе и ленится обрабатывать свой инструмент, то в каком бы крутом салоне города он не принимал клиентов, он так и останется «так себе мастер». Согласны?

Таким образом мы с вами пришли к выводу, что санитарные требования как для мастеров работающих в салоне, так и для мастеров принимающих клиентов дома абсолютно одинаковые. Но, если уж быть честными до конца, - мастера работающие дома, должны гораздо больше  уделять внимания санитарной обработке и поддержанию чистоты, ведь дом это все таки дом и в таком случае дом, кроме работы, это еще и место постоянного нахождения как самого мастера, так и его семьи, животных, место его отдыха и питания. Мастера работающие дома должны прекрасно это понимать и убирать с дез-раствором не только рабочее место, но и всю квартиру.

Основные требования существуют к рабочему месту мастера как дома, так и в салоне:

- рабочая площадь на человека должна составлять не менее 6-8 метров квадратных

- помещение, кроме искусственного, должно иметь еще и природное освещение, то есть должно быть окно

- помещение должно иметь вытяжку, мы сейчас говорим не про профессиональную, а хотя бы просто иметь вытяжку (вентиляционное отверстие) в стене

- помещение должно быть оборудовано, стол и шкафчик для хранения материалов и инструментов, стул для клиента и мастера

- по санитарным нормам у мастера должно быть как минимум 3 комплекта рабочих инструментов, тут речь идет о ножницах, расческах и т.п.

- очистка инструмента (дезинфекция и стерилизация), а также уборка рабочего места должны производится с помощью специальных средств и оборудования, согласно санитарным нормам, действующим в стране, а также должен вестись журнал уборки

- чистые инструменты должны храниться в отдельном боксе

- мастер должен иметь комплект рабочей одежды

- также должна быть предусмотрена «аптечка» если можно так сказать, в которой будут перевязочные материалы, перекись, обезболивающие средства (аптечку с полным комплектом можно купить в аптеке), ведь случаи бывают разными и нужно быть готовым ко всему

-  продукция на которой работает мастер должна иметь копии сертификатов качества, заверенные синей печатью

- и конечно же расходники, такие как маски, перчатки и другие мелочи индивидуального пользования должны быть одноразовыми.

  Если совсем вкратце, то общими пунктами можно обойтись.

Советы специально для мастеров, работающих дома:

1. Дом ваше постоянное место работы, поэтому ежедневно убирайте с дез-раствором не только непосредственно свое рабочее место, но и всю квартиру, вам ничего не стоит добавить несколько миллилитров дезинфицирующего средства в воду для уборки, зато вы будете уверены в чистоте и безопасности вашего дома, тем более, что протереть пыль и пол в доме это не несколько часов, а несколько минут.
2. Регулярно устраивайте в доме генеральную уборку. Пыль, мелкие волосы от стрижки клиентов, пары от составов оседают на всех поверхностях, поэтому один раз в неделю делайте себе «чистый день».
3. Помните, что вы обрабатываете инструмент не для клиентов, а в первую очередь для себя. Поэтому не пренебрегайте и очень тщательно со всей ответственностью обрабатывайте свой инструмент, соблюдая все правила и этапы предусмотренные санстанцией. Ведь чистота на вашем рабочем месте - это прежде всего гарантия вашего здоровья и ваших домочадцев.
4. Соблюдайте правила безопасности предусмотренные на рабочем месте, это касается как работы с электрооборудованием, с концентрированными химическими составами, так и безопасности вашего организма. Сменная одежда, защитные маски и перчатки это обязательно!
5. Относитесь к своим домашним клиентам профессионально, клиент должен понимать, что он идет не в гости к вам, он идет к вам на работу. Дружба дружбой, работа работой, умейте обозначить рамки поведения для клиентов, тем самым вы убережете себя от клиентов приходящих к вам с постоянным опозданием или «подшофе».
6. Рабочее место - это рабочее место, поэтому даже работая дома будьте профессионалами – не оставляйте тарелки, кружки, ненужные личные вещи на рабочем месте
7. Если быть честными, то никто не застрахован от недобросовестных клиентов, к сожалению такие имеют место быть, поэтому ценные дорогие вещи, крупные суммы денег храните в недоступном для посетителей вашего дома месте. Ведь к вам приходят не только друзья, знакомые, но и абсолютно посторонние не знакомы вам люди.
8. Будьте готовы к ситуации, что клиент может отказаться вам заплатить. Да, даже смешные ситуации из интернета, когда клиент просто сбегает или устраивает скандал, чтобы получить услугу бесплатно, могут сбыться. Поэтому дабы обезопасить себя и иметь возможность отстоять свои права, официально оформляйте свою деятельность, своевременно уплачивайте соответствующий налог и будете работать спокойно, не боясь неоплативших клиентов, клиентов-дебоширов и налоговых проверок.
9. Упростите свою работу, зачем вам заниматься не нужной стиркой, кипячением, глажкой полотенец, пеньюаров и пр., закупитесь одноразовым расходником. Да, стоимость упаковки чувствуется, но в целом если разделить стоимость одноразовых наборов на клиентов, вы получите и выгоду и экономию собственного времени. Выбросил и забыл!
10. Держите ценник! Если вы работаете дома, по каким-то известным только вам причинам, это не значит, что ваше рабочее и уж тем более, личное время ничего не стоит. Стоимость ваших услуг должна быть установлена, конечно и исходя из ваших профессиональных возможностей, но так же не быть ниже средней по городу. Опуская цену – вы обесцениваете себя и свою услугу в глазах клиента.

Возможно вы начинающий мастер, который решил набить руку дома, возможно у вас по каким либо причинам финансовым или не зависящим от денег нет пока возможности снять помещение или рабочее место в аренду, возможно у вас в городе нет рабочих мест в салонах и поэтому вы приняли решение работать дома. Это не важно. Запомните главное правило работы на дому – ваш дом ваша крепость, поэтому четко соблюдайте все санитарные нормы, следите за чистотой вашего дома, искренне заботьтесь о своем здоровье и здоровье ваших клиентов!

Мы искренне желаем вам творческих успехов и профессионального роста. Надеемся, что в будущем, вы сможете найти себе рабочее место по душе вне дома, чтобы ваш дом был исключительно местом вашего отдыха и вдохновения!