Как увеличить скорость наращивания ресниц

Что делать, если ты улитка…или как увеличить скорость наращивания ресниц

Наиболее частая проблема новичков (а порой – и опытных мастеров) это скорость работы. Очень важный фактор среди клиентов при выборе мастера это именно время наращивания, ведь далеко не все готовы лежать часами на кушетке или кресле. В идеале, качественное классическое наращивание ресниц длится 1,5 – 2 часа, объемное – 2 – 3 часа в зависимости от состояния ресничек клиента и квалификации мастера.

Так что же делать, если над ресницами приходится корпеть долгими часами? Разберем процедуру поэтапно с рекомендациями для сокращения времени.

Встреча. На это необходимо выделить максимум 10 минут времени. Сюда входит:

• Приветствие клиента (знакомство, если человек пришел впервые);
• Выяснение потребностей клиента;
• Рекомендации мастера с профессиональной точки зрения;
• Точное определение дальнейшей работы.

Мастеру необходимо озвучить наиболее подходящий эффект, но решение, разумеется должно оставаться за клиентом. Так, если девушка с «падающими» внешними уголками просит ярко-выраженную лису, мастеру необходимо предупредить о последствиях такого эффекта, но не более. Яростно спорить или настаивать на своей точке зрения не рекомендуется, следует приступить к работе «по запросу».

Подготовительная работа. Для этого также следует тратить не более 10 – 15 минут. У опытных лэшмейкеров уходит 3-5 минут. Сюда входит:

• Расположить клиента на кушетке (кресле). Предоставить одноразовую шапочку, подушки под поясницу и колени (при наличии), накрыть пледом (по запросу), отрегулировать кресло, если это реклайнер;
• Закрепить патчи, фиксирующие ленты по веку (приподнимающие уголки или фиксирующие открывающийся глаз);
• Обезжирить ресницы.

Некоторые мастера проводят обезжиривание до фиксации патча, однако клиентам бывает не очень приятно открывать глаза после обезжиривания.

Далее сам процесс работы занимает около 2 часов: по 1 часу на глаз, если мастер работает с глазами поочередно. От техники и сноровки лэшмейкера напрямую зависит, сколько времени будет затрачено на саму процедуру наращивания. Для оттачивания мастерства и скорости, можно воспользоваться следующим лайфхаком:

• Крепим искусственную ресничку на ватный диск или другую поверхность;
• Формируем пучки или для оттачивания классики берем единичные реснички;
• Крепим к ранее установленной ресничке.

Такую тренировку можно проводить неограниченное время. Для улучшения тренировки, можно ставить изначальную ресничку в разных направлениях, ведь «родные» ресницы клиента далеко не всегда растут прямо и ровно.

Важный пункт – отсутствие отвлекающих факторов для мастера. Рекомендуется убрать свой телефон как можно дальше, но на расстоянии вытянутой руки, чтобы, в крайнем случае, не пришлось вставать за ним. Звук лучше заменить вибрацией и пользоваться им только в крайних случаях.

Все расходные материалы и необходимые реснички для работы с клиентом необходимо иметь под рукой, но в тоже время они не должны мешаться или находиться в беспорядке. Лэшмейкеры обычно хранят все палетки ресниц в ящичках или шкафах. Позабудьтесь обо всех необходимых ресницах заранее, положив их рядом.

По окончании процедуры нужно дать 2-3 минуты на высыхание клея, иначе у клиента могут возникнуть неприятные ощущения, вплоть до обильных слез, что затянет завершение процедуры.

При выполнении всех рекомендаций, сама работа занимает у мастера не более 2 – 2,5 часов, однако следует позаботиться о перерыве между клиентами, ведь это не только здоровье мастера, но и необходимое проветривание, обработка поверхностей и стерилизация инструмента.

Платить нельзя отказать

Что делать, если клиенту «не зашло» наращивание

Многим лэшмейкерам знакома ситуация с неудачной работой. Точнее работа как раз может быть идеальной с технической точки зрения, но клиенту она не нравится.

Любой мастер очень любит момент, когда клиент встает, смотрит в зеркало и выражает восхищение. Но бывает и другой конец процедуры – это недовольство, претензии и испорченное настроение всем участникам процесса.

Тут необходимо сразу разбираться – клиенту не нравится качество работы (направление ресниц, дискомфорт от возможных склеек и т.д.) или не устраивает эффект наращивания. Например – девушка просила лисичку, а мастер сделала белку. Или рука дрогнула или из убеждений «ведь так лучше». Оказалось не лучше, оказалось клиенту не нравиться.

В этих случаях есть 3 варианта развития событий.

1. Клиент «смиряется» с наращиванием. Путем уговоров мастера и заверений в сногсшибательности взгляда, отпускаем клиента привыкать. Этот вариант, несомненно, удобен, но грозит истерикой клиента из дома и скандалом, подходящим для скринов годных пабликам и группам;
2. Снятие работы. Если причина в дискомфорте для клиента, однозначно должна быть пересмотрена работа и поправлены ошибки. Если и это не помогло – однозначно придется снимать наращивание. В этом случае мастер будет не прав, взяв оплату даже за материалы, ведь это его ошибка;
3. Частичная оплата работы. Этим «трюком» с недовольством часто пользуются недобросовестные клиенты. Распознать такого может только мастер с опытом, поэтому аферисты предпочитают посещать начинающих лэшмейкеров. Сценарий практически одинаков. Девушка встает с кушетки и, мельком взглянув в зеркало, выдвигает список недовольств. При этом снимать работу без оплаты девушка отказывается. Точно указать, что не нравится, тоже не может, но легко идет на торги по стоимости далеко не в пользу мастера.

Зачастую претензии по наращиванию выдвигаются уже по телефону из дома, когда «в зеркало внимательно рассмотрела», «мужу не понравилось» или «что-то не то, объема маловато, а это точно 3д?». Тогда мастеру необходимо проявить терпение и корректно объяснить клиенту, что претензии принимаются на месте, в условиях процедуры нет одобрения третьими лицами или же что можно добавить объема за отдельную плату.

Если критикуется комфорт носки ресниц или выдвигается требование возврата денег, необходимо приглашать на личную встречу и осмотр. В 80% на этом скандал заканчивается, т.к. клиент не едет, в остальных же 20 следует поступать по обстоятельствам. Если действительно есть недочеты, можно предложить возврат части стоимости.

Для того чтобы мастеру обезопасить себя от конфликтных ситуаций, рекомендуется составлять соглашение, которое клиент подписывает перед первой процедурой и хранить его в карте клиента. Там необходимо честно указать все противопоказания и рекомендации. Не следует пренебрежительно относиться к такому документу, давая его на подпись клиенту, это лишний раз показывает процедуру очень ответственным мероприятием, а лэшмейкера – профессионалом.

Гарантия на наращивание дается мастером по своему усмотрению. Обычно она составляет от суток до недели. Понять, делал ли клиент что-либо с ресницами за этот период немного проще, и если вина в испорченных ресницах за клиентом, можно взять оплату за коррекцию. Разумеется, все это обговаривается заранее.

Независимо от того, к какому итогу пришли мастер и клиент, необходимо уверенно общаться, не впадать в панику и постараться «сгладить углы» конфликта. Тогда, возможно, испорченное настроение наладится, а клиент еще не раз вернется.

Покори мир

Как сделать так, чтобы о тебе узнали все

Давно наращиваешь реснички и уверена, что знаешь о них все? Тогда пришло время учить этому нелегкому делу других, делиться фишками и запускать авторские уроки. Но, даже если появляется большое желание, не всегда мастера знают, с чего начать в тренерском деле.

Для лэшмейкеров нет точных требований к квалификации преподавателя, поэтому тренеров сейчас очень много и выделиться в таком разнообразии курсов сложно. В этом может помочь несколько рекомендаций:

• Пройти школу тренерства. Такие курсы созданы, чтобы по полочкам разложить будущим преподавателям с чего начать, как создать обучающий курс и грамотно продавать свое имя;
• Определиться с форматом курса. Сейчас существует 2 вида – очный и онлайн. Второй более популярен и набирает обороты дальше;
• Зарекомендовать себя. Для этого лучше пройти несколько чемпионатов. При этом совсем не важно, какое место в них занимается, достаточно фразы «призер чемпионата…» и статус уже более солидный. При невозможности очного участия, можно пройти онлайн чемпионаты, которые тоже становятся очень популярными;
• Запустить курс – знакомство. Выделить одну наиболее популярную фишку среди мастеров и запустить такой мини – курс по сниженной цене или вовсе бесплатно. В таком, тренировочном курсе, можно будет точно определиться с платформой обучения, форматом и справиться с мелкими недочетами, нежели сразу делать это в большом обучающем курсе.

Наиболее эффективной площадкой для раскрутки за 2020 год стал Инстаграм. Он дает огромное количество возможностей рекламы, которая, в свою очередь, остается двигателем торговли. Это может быть как таргетинг (да, придется посидеть и разобраться) или наемные SMM специалисты, предложениями которых буквально завален ресурс.  Они, в свою очередь, могут предложить услуги на выбор – от списка рекомендаций по улучшению внешнего облика до полного ведения страницы.

Внешний облик страницы будущего преподавателя имеет большое значение. Не достаточно просто рассказать о курсе, даже если он мега – крутой и информативный. У него должна быть «вкусная» обложка, особенно если это онлайн – проект. Кроме текста, должно быть еще большое количество видео и фото.

Так же не стоит забывать о себе любимой. Необходимо чаще показывать себя, записывать эфиры, вести трансляции, чтобы не только имя, но и образ стал узнаваемым. На крупномасштабную рекламу начинающему преподавателю не всегда может хватать ресурсов, но при помощи современных интернет технологий все в наших руках.

Частый вопрос на обучающих тренерствукурсах – какую же стоимость поставить на курс? Как рассчитать свое время? Тренеру преподавателю необходимо практиковать. Без постоянной работы непосредственно в деле может забыться большое количество тонкостей, и они просто не дойдут до учеников. Поэтому расчет стоимости курса должен отталкиваться от стоимости часа работы преподавателя, плюс как он ценит весь багаж опыта и время, затраченное на подготовку пособия, видео и т.д. Несомненно, придется отталкиваться и от средней цены по региону. Ведь в глубинке пойти учиться по московским ценам будущие лэшмейкеры просто не смогут.

На начальном этапе будет больше критики и недовольств, к этому необходимо быть готовым. Главное – не опускать руки и работать 24 часа в сутки над собой, над курсом, над рекламой. Тогда обязательно все получится!

Я и так все знаю

Заблуждения мастеров и почему так важно все время учиться

Бывает так, что мастер позиционирует себя супер-профессионалом со стажем в 20 лет, а на деле – все печально. То ресницы как щетки, то склеено все намертво, то ценник явно не соответствует качеству. Почему же так получается?

Да, мастер и правда может обладать гигантским стажем, но совершенно не развивался все это время. Прошел базовый курс, взял пинцеты в руки и как давай творить красоту безудержно, и постоянно повышая ценник. Ведь он мастер с опытом? Так почему бы нет. А вот почему:

• Несоответствие качества;
• Отсутствие гарантии;
• Частые претензии со стороны клиентов;
• Нечастая работа;
• Нет повышений квалификации последний год.

Один из явных показателей, что что-то пошло не так – частое осыпание ресниц или жалобы на дискомфорт. Это может послужить звоночком, что пора рассмотреть курсы повышения квалификации. И дело совсем не в новой «бумажке» - сертификате. Дело в том, что мастеру пора перезагрузиться, детально рассмотреть свои работы, возможно, применить новые фишки.

Отсутствие систематической тренировки тоже сильно может повлиять на качество работы. Если мастеру не удается вести стабильную запись клиентов, стоит рассмотреть варианты набора моделей для отработки скорости, направления, постановки руки. Стоимость на такие услуги будет ниже, но не потеряется сноровка и не собьётся рука.

Еще один немаловажный пункт, напрямую отвечающий на вопрос, почему так важно обучение это стоимость услуг. Квалифицированный мастер может ставить цену выше среднего по региону и, разбирающиеся в качестве клиенты, обязательно заметят такого лэшмейкера. Большое количество повышающих курсов говорит о том, что мастер заботится о своих клиентах, хочет делать для них только лучшие работы и не жалеет для этого сил и средств.

Обучающие курсы, предлагающие повышение квалификации уже действующим лэшмейкерам представлены в интернете в ассортименте. Современное обучение упростилось до предоставления курса на почту и электронного варианта сертификата. Такой документ мастер распечатывает сам. Во многих курсах онлайн можно получить действительно ценную информацию. Подобрать курс можно, по отзывам учеников. Это «работает» так же, как выбор себе лэшмейкера с целью наращивания ресниц.

Уверенность, что знаешь все, не доводит до добра. Даже именитые мастера с безупречными работами не отрицают, что необходимо учиться. При этом курсы могут быть не только для оттачивания мастерства наращивания ресниц. Это может быть курс по рекламе, коммуникации с людьми, даже обучающий обучению.

Успешный человек постоянно находится в процессе обучения. Это важно для роста личности, саморазвития. Учиться, учиться и еще раз учиться, как говорил знаменитый человек, и мастерству не будет равных.

И так сойдет…

Какие ошибки мастеру допускать противопоказано

Наращивание ресниц, в масштабах его «коллег» по бьюти – цеху, появилось сравнительно недавно. Однако уже есть мастера, трудящиеся на благо украшения взглядов ни один год. Зачастую большой опыт в наращивании это показатель успешности, качества и призвания мастера в этом деле. Ведь наращивать день за днем крошечные реснички под силу не каждому. И действительно, опытные мастера могут быть кладезем умений в наращивании, обладателем уймы секретов. Поэтому их работы идеальны, они могут скорректировать практически любую асимметрию глаз, подобрать нужный эффект и сделать так, чтобы клиент без проблем проходил с их ресничками пару месяцев.

Но есть и другая сторона медали – профессиональное выгорание или нежелание осваивать новинки в наращивании ресниц. И то и другое грозит ошибками, падением работоспособности, сокращению клиентской базы и, как следствие – прекращение деятельности. Причины краха лэшмейкера могут быть следующие:

• Мастер просто устал. Необходимо взять короткий перерыв, собраться с силами, съездить отдохнуть или просто позволить себе релакс. Этого бывает достаточно, если проблема действительно в усталости;
• Надоело делать одно и тоже. С этой проблемой разобраться гораздо проще. Предлагайте девочкам разнообразное наращивание, пригласите моделей на создание необычного эффекта или цветного наращивания. Часто мастера создают целые образы с необычными ресничками для фотосессии. Это не только разнообразит работу, но и поможет расширить портфолио;
• Разочарование в профессии. Если не помогли ни один из вышеуказанных пунктов, если продолжаете ходить на работу через силу, а клиентам не рады – усталость от профессии оказалась гораздо глубже. Такое состояние не вылечить отдыхом или разнообразием в работе. Лучше рассмотреть другую профессию и постепенно перейти в нее.

Сделать перерыв в работе можно частично, не обязательно уезжать в другую страну, отключать телефон и менять имя. Достаточно «разгрузить» график, поставив стабильно 2/2, 3/3 или другой график с большим количеством выходных. Хорошей разрядкой станет уменьшение количества записей в день. Особенно это поможет мастерам, загруженным «по полной» и принимающим по 5-6 клиентов в день. Да, все не поместятся в новый график, но с этим легко будет справиться, слегка повысив прайс. Даже теряя в деньгах следует помнить, что лучше потерять пару тысяч, чем расстаться с профессией от усталости.

Можно освоить дополнительную смежную специальность, к примеру, стать бровистом. Это разнообразит ежедневный труд и добавит нотку творчества. Пробовать себя в новых направлениях не трудно, достаточно определиться с тем, что действительно интересно. На начальном этапе можно приобрести только стартовый набор для работы и рассказывать о новом направлении клиенткам на ресничках. Тогда не будет затрат на рекламу, а работать нужно будет только с постоянными девочками, которые ходят на наращивание ресничек.

Итак, какие ошибки чаще всего допускаются мастером с усталостью:

• Нарушение качества работы. Появляются склейки, ресницы путаются, много выпадают;
• Пренебрежительное отношение к клиентам. Желание перенести или отменить запись, нежелание предоставить качественный сервис (одноразовые материалы и расходники, соблюдение СанПиНа);
• Раздражительность, желание поскорее закончить работу;
• Пропуск ресничек, неаккуратность в наращивании.

Наращивание ресниц – очень творческая профессия, напрямую связанная с людьми. Если не ладится коммуникация с клиентами или больше не хочется творить красоту и видеть восхищение девочек – лучше сменить направление деятельности. Но если осталась хоть частичка любви к ресничкам, необходимо бороться, ведь любимая работа – большая редкость.